客服
订单、付款或账户方面的问题，都可以发邮件给我们。如果是订单问题，附上订单号，例如 B88-10001。
常见问题
我的订单在哪里？
在 App 中前往“账户 → 购买 → 我的订单”打开订单。你可以查看进度，发货后还能看到运单号。银行卡订单如在付款后 7 天内未发货，会自动退款。
如何向直接收款的店铺付款？
有些店铺直接收款，不通过 App 内的银行卡付款。卖家确认你的订单后，用其提供的方式付款。使用 PayPal 时，选择“商品或服务”。
如果我不付款会怎样？
商品会为你保留。未付款超过 7 天，卖家可以举报该订单。被举报的订单如被取消，会计入你的记录，累计 3 个后，你的账户将无法下单。
卖家没有回复我的订单
卖家需在 2 天内确认订单或回复运费询价。否则订单将取消，你不会被扣款。
如何举报商品或用户？
在商品、店铺页面、消息或评价上使用“举报”。我们会在 24 小时内审核举报。你也可以屏蔽对方，让对方无法联系你。
可以更改我的电子邮件地址吗？
用你当前的电子邮件地址发邮件至 support@brick88.com，告诉我们新地址。如果你已无法使用旧地址，附上一个订单号，以便我们确认是你本人。
如何删除我的账户？
在 App 中：“账户 → 删除账户”。进行中的订单需先完成。未用完的手续费余额会退回你的银行卡。
如何开设店铺？
在 App 中：“账户 → 出售 → 开设店铺”。费用和可开店的国家/地区，见在 Brick88 上出售。